ACCOUNT DELETION
帳號刪除
永久刪除 CARE FAMILY 帳號前，必須完成近期身分驗證。刪除目標只能是目前已驗證的使用者本人。
App 內刪除帳號
- 在 CARE FAMILY 登入自己的帳號。
- 開啟「個人／設定」，找到永久刪除帳號入口。
- 閱讀不可復原的影響並確認刪除；若登入時間已久，請依安全提示重新完成登入驗證。
- 系統只會依已驗證的帳號身分處理，不接受使用者自行指定其他帳號。
近期身分驗證
帳號刪除使用後端驗證的近期一次性驗證碼登入證據。僅更新工作階段不等同重新驗證；驗證資料缺失、過期、不完整或身分不一致時會安全拒絕，請重新登入後再試。
會刪除哪些資料
完成後會刪除 CARE FAMILY Auth 帳號與帳號連結的資料，例如個人／會員資料、家庭關係與可歸屬資料、偏好、通知、裝置安裝資料，以及由安全背景流程清理的語音物件。
若有法律義務、爭議處理、防詐／資安或法規要求保留特定紀錄，只會在必要目的與範圍內處理；詳情請參閱隱私權政策。
網頁外部刪除申請狀態
安全的網頁身分驗證流程尚未開放
本頁目前提供刪除資訊，不接受電話、user ID 或 email 作為刪除授權，也不會從瀏覽器直接執行刪除。狀態：
EXTERNAL_DELETION_BACKEND_REQUIRED。
未來的外部入口必須先驗證身分與近期登入證據、只允許刪除自己的帳號、可重複安全處理，且不得把管理權限或私密憑證放入瀏覽器。
需要協助？
目前已登入的會員可使用 App 內「客服支援」。公開聯絡方式核准後會更新於支援中心；在此之前不會提供未經核准的信箱或表單。
前往支援中心 閱讀隱私權政策